מדיניות פרטיות – אתר ManageMed

כללי

אתר www.manage-med.com (להלן: "האתר") מופעל על ידי חברת ManageMed בע״מ (להלן: "החברה").
האתר משמש כערוץ מידע ושירות עבור לקוחות החברה, לרבות מתן מידע על שירותי ליווי רפואי, מימוש זכויות ביטוח, ייעוץ רפואי, תיאום טיפולים והתנהלות מול חברות ביטוח ורופאים מומחים.
מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על מידע אישי של המשתמשים באתר, והיא חלה על כל שימוש באתר ובשירותים המקוונים הניתנים דרכו.

איסוף מידע ושימוש בו

בעת פנייה דרך טפסים באתר (כגון “צור קשר”, “ייעוץ רפואי”, “פנייה למנהל לקוח”) המשתמש עשוי להידרש למסור פרטים אישיים כגון שם, טלפון, דוא״ל ופרטים נוספים הדרושים למתן השירות.
מסירת המידע נעשית מרצונו החופשי של המשתמש ומשמשת לצרכים הבאים:
- מתן מענה לפניות ובקשות של לקוחות ומתעניינים;
- ניהול קשרי לקוחות ותיעוד התקשורת;
- שיפור השירות והתאמתו לצרכים אישיים;
- שליחת עדכונים, חומרים מקצועיים או תכנים רלוונטיים (בכפוף להסכמה מפורשת מראש).
בנוסף, נאסף מידע טכני בסיסי (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה וזמני גלישה) לצורך תפעול תקין של האתר, אבטחה וסטטיסטיקה.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים אלא באחד מהמקרים הבאים:
- אם הדבר נדרש לפי חוק, צו בית משפט או דרישת רשות מוסמכת;
- אם הדבר נחוץ לצורך אספקת השירות למשתמש (כגון העברת פרטים לגורמי רפואה, מוסדות ביטוח או ספקי משנה טכנולוגיים, הפועלים מטעם החברה תחת התחייבות לסודיות);
- אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מהמשתמש.
כל ספק חיצוני הפועל מטעם החברה מחויב לשמירת סודיות ולעמידה בדיני הגנת הפרטיות בישראל.

Cookies וטכנולוגיות ניטור

האתר משתמש בקובצי Cookies ובכלים לניתוח תנועה (כגון Google Analytics) לצורך תפעול תקין, אבטחה, ניתוח דפוסי שימוש ושיפור חוויית המשתמש.
המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום או יתריע לפני שימוש בעוגיות.

אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים, טכנולוגיים וארגוניים, כדי לשמור על סודיות המידע האישי ומניעת גישה בלתי מורשית אליו.
האתר פועל בפרוטוקול מאובטח (SSL) וכל העברת מידע נעשית בתקשורת מוצפנת.
עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי חוקית למערכות האתר, ומתחייבת לפעול למזעור נזק ככל שיתרחש אירוע אבטחה.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע הנוגע אליו, לבקש את תיקונו או מחיקתו.
בקשות מסוג זה ניתן להפנות לכתובת:
📧 info@manage-med.com
החברה תדון בבקשה ותשיב לה בהתאם להוראות הדין.

דיוור ועדכונים

שליחת הודעות, תכנים מקצועיים או מידע שיווקי ללקוחות תיעשה רק בכפוף להסכמה מפורשת מראש, ובהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982.
כל הודעה תכלול אפשרות להסרה מיידית מהרשימה.

שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת, לפי שיקול דעתה או בהתאם לשינויים בחקיקה.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם מועד פרסומה.

יצירת קשר

לכל שאלה, פנייה או הבהרה בנושא הגנת הפרטיות ניתן לפנות לכתובת:
📧 info@manage-med.com
🌐 www.manage-med.com